REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SZNURKI HANDMADE

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sznurkihandmade.pl prowadzony jest przez Angelikę Niedzielę, zamieszkałą pod adresem: ul. Bogusza 41/9, 26-700 Zwoleń.
  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
  3. Dane kontaktowe do sklepu:
    • Adres e-mail: angelika.giza7@gmail.com
    • Numer telefonu: 609868292
  4. Wszystkie produkty dostępne w sklepie stanowią autorskie rękodzieło, tworzone osobiście i samodzielnie przez Sprzedawcę od podstaw.
  5. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów. Dokument jest zgodny z aktualnymi przepisami prawa polskiego oraz unijnego chroniącego konsumentów.

§ 2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W ofercie sklepu znajdują się dwa rodzaje produktów:
    • Produkty standardowe (dostępne od ręki): Gotowe modele torebek, które zostały już wykonane i są dostępne w magazynie.
    • Produkty na zamówienie indywidualne (personalizowane): Modele torebek, w których Klient samodzielnie konfiguruje ostateczny wygląd produktu, wybierając model, kolory sznurka, skóry, rodzaj paska oraz opcję z podszewką lub bez podszewki.
  3. Czas realizacji zamówienia na produkty gotowe (dostępne od ręki) wynosi zazwyczaj do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
  4. Standardowy czas realizacji dla produktów tworzonych na zamówienie indywidualne wynosi zazwyczaj do tygodnia (7 dni roboczych). Z uwagi na fakt, że każda torebka wykonywana jest ręcznie, w przypadku dużej ilości zamówień czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym Klient jest niezwłocznie informowany drogą mailową lub telefoniczną.

§ 3. METODY PŁATNOŚCI

  1. W sklepie internetowym udostępniane są następujące metody płatności za zamówione produkty:
    • Przelewy24
    • PayU
    • BLIK
    • PayPal
    • Przelew tradycyjny na konto bankowe (dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie).
  2. Na opłacenie zamówienia przelewem tradycyjnym sklep oczekuje 3 dni roboczych. Po tym czasie, w przypadku braku wpłaty lub kontaktu ze strony Klienta, zamówienie zostaje anulowane.
  3. Zamówienia opłacane metodami automatycznymi (Przelewy24, PayU, BLIK, PayPal) opłacane są od razu podczas składania zamówienia. Brak pomyślnego sfinalizowania płatności automatycznej skutkuje brakiem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 4. SPOSÓB I KOSZTY DOSTAWY

  1. Zamówienia wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem następujących operatorów:
    • Paczkomaty InPost
    • Przesyłka kurierska
    • Poczta Polska
  2. Koszty dostawy są ponoszone przez Klienta i są widoczne w podsumowaniu koszyka przed ostatecznym zatwierdzeniem i złożeniem zamówienia.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Produkty standardowe (dostępne od ręki): Konsument, który zakupił produkt gotowy, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Produkty na zamówienie indywidualne (personalizowane): Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Ponieważ główną część oferty stanowią produkty tworzone pod indywidualne wytyczne Klienta (wybór koloru, paska, podszewki), torebki te nie podlegają zwrotowi.
  3. W celu realizacji unijnego obowiązku umożliwienia łatwego zwrotu, w sklepie internetowym udostępniany jest elektroniczny formularz odstąpienia od umowy online.
  4. Odstąpienie od umowy może nastąpić również poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail (angelika.giza7@gmail.com), za pośrednictwem wiadomości w mediach społecznościowych lub telefonicznie.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient odsyła produkt gotowy na własny koszt na adres: Angelika Niedziela, ul. Bogusza 41/9, 26-700 Zwoleń. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym, opakowaniu, z dbałością o bezpieczną dostawę.
  6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego produktu.

§ 6. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i odpowiada przed Klientem, jeśli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: angelika.giza7@gmail.com lub tradycyjną pocztą na adres Sprzedawcy.
  3. W opisie reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu stwierdzonej wady oraz preferowanego żądania (naprawa produktu, wymiana na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  4. Każda reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a o decyzji Klient informowany jest drogą mailową lub telefoniczną.
  5. W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub niejasności dotyczących zamówienia, Klient może w każdej chwili skontaktować się ze sklepem – wszelkie zgłoszenia są analizowane z dbałością o partnerskie relacje i satysfakcję Klienta.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego jest Angelika Niedziela, zamieszkała pod adresem ul. Bogusza 41/9, 26-700 Zwoleń.
  2. Dane osobowe Klientów (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, wysyłki oraz ewentualnych procesów reklamacyjnych i zwrotów.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz polityka plików cookies znajdują się w zakładce „Polityka Prywatności” na stronie sklepu.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany metod płatności, dostawy lub przepisów prawa). Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.